客戶二十年的信任,筑起千川品牌發展的基石!
2019-07-31
千川木門發展至今33年,離不開這樣一群人,他們是千川產品的忠實粉絲,也是千川品牌的生命線。因為他們的支持和信任,千川木門才得以如今的成就。
7月25日千川工作人員一行,拜訪了一家千川木門二十多年的老客戶,和她與千川的不解之緣。

初認千川木門是在90年代,當時家里的弟弟在做裝修,比較懂行。在弟弟的推薦下,客戶第一套房子選購了千川木門。自此這二十多年里,千川木門陪伴他們從老房子到新家,構建了幸福生活的基調。

這套位于雙流的房子已經是客戶大家庭第5次選購千川木門了,之前弟弟妹妹們裝修也都是選的千川產品。因為產品品質和服務保障,她說親朋好友裝修都毫不猶豫選擇千川。因為懂得,所以必須擁有。

“千川木門的質感是真的好。老房子的千川木門用了十多年了都很光澤潤亮。”因為四川天氣的原因,客戶一家人很喜歡純實木。千川木門是真芯實木,品質放心不作假,并且油漆工藝精湛,經得起時間的考驗,十多年使用起來都歷久彌新。

不僅產品質量好,人情味兒的售后服務,也讓客戶很滿意。這套新房2017年的時候,定做了千川的木門、線條、門套、背景墻。
后來靠外墻窗戶的門套起泡,曾幾番聯系千川,售后和客服都第一時間上門積極熱情的處理。她直夸售后反應神速,處理得當。
最終原由是外墻漏水,導致室內受災。雖然是開發商的問題,但是千川木門的售后服務,猶如春風拂面,趕走了當時的焦慮心情,給了客戶莫大的信賴。

好品牌好產品,好在哪?客戶很注重細節,當初這套房裝修的時候,樓梯選擇了其他品牌,導致后來各種產品問題讓她很頭疼。所幸電視背景墻和門套線條選擇了千川,“千川做得木質,連釘眼都看不到,安裝師傅的手藝好,產品品控細節都很滿意。”

或許市面上有很多木制產品,看著都差不多。那只是看上去,實際上差得很遠。好的品牌注重貼心的服務體驗,和表里如一的產品細節及品質,對于這一點客戶深信不疑。

此次南門富森美店長黃齊秀專門來為客戶做木制品精油保養,除了我們千川的產品,室內的其他實木家具也做了精油保養。客戶非常滿意,“選擇千川這樣的大企業,買的不單單是產品,更是安心放心和舒心。”

市場的浮躁,千川還能秉承初心,一如既然優質的品質及謙和的服務,客戶表示實屬難得。以后還會繼續支持和選擇千川木門的產品,買的就是品質和放心。

過硬的工藝品質,安心的售后服務,是這些老客戶衷心千川木門的原因。消費者的口碑是最真實的反饋,千川木門將消費者的肯定和鼓勵作為繼續前進的動力,以高品質和高服務,給千千萬萬家庭帶去溫暖幸福的居室生活!
關鍵詞:
客戶二十年的信任,筑起千川品牌發展的基石!,
二十年老客戶信任